うさぎ専門店ハウスオブラビットはうさぎとうさぎを愛する方のトータルサポートショップです。

会社名｜	有限会社HOR（エイチオーアール）
屋号｜	うさぎ専門店　HOUSE OF RABBIT
所在地｜	〒333-0842　埼玉県川口市前川1-9-18
代表者｜	鷲見　美紀
資本金｜	300万円
設立｜	平成17年4月1日
業務内容｜	1.ペットの飼育・販売・仲介の請負
	2.ペット用品、飼料販売及びペット美容
	3.ペット専用ホテルの経営
	4.ペットショップ経営コンサルタント業務
	5.全各号に付帯関連する一切の業務
動物取扱業登録｜	販売　第53-0177
	保管　第53-0178
販売方法｜	実店舗及びインターネット、ファックス、電話受付
オンラインショップ｜	http://www.houseofrabbit.com/eshop.php
TEL｜	048-269-1194
FAX｜	048-269-0016
お届け｜	ヤマト運輸、佐川急便
お支払い｜	代金引換.宅急便コレクト（お届け時カード決済）.各種クレジットカード（ご注文時カード決済）.楽天安心支払いサービス

ショップ概要

【生体死亡の保障について】

●お引渡し日より7日以内に死亡した場合
　　1.　販売した額を全額返金いたします。
　　2.　現時点でお渡しできるうさぎを選んでいただきます。
　　3.　次回誕生をお待ちいただく。

●遺伝的疾患が100％である証明がされた場合
　　1.　販売した額を全額返金いたします。
　　2.　次回の別の親からの誕生をお待ちいただく。

【生体の返品について】

お引取りされた日からはご購入者様の責任の下、当店では一切お引取りは出来ません。
当店ではご予約からご購入までの時間を、通常より長くいただいております。
それは、お迎えしてからのことをしっかりと考えていただきたいからです。
当店は押し付けの販売も一切行っておりません。
うさぎをお迎えしたいと心から願う方にのみ、ご予約いただき、繁殖を開始いたします。
繁殖をしたからと言って、実際に対面した際、お気に召さなければお断りいただいても結構です。
店頭で販売する際も同様、お気に召された場合のみ、接客させていただきます。
まずは、こちらをよくお読みになってから迎い入れをお考えくださいますようお願いいたします。

【血統証明書について】

当店で発行しております血統証明書は血統を守って繁殖を行っている、お店の責任において繁殖した証です。
購入された子のルーツを示すもので、現在の日本のうさぎ業界の中ではまとめて管理する機関がございません。
証明書が付いているから「高額」とか「良いうさぎ」といわれることでもありません。
お店側からの、「繁殖証明書」と「お引渡し証明書」とお考え頂ければよいかと思われます。
ただし、年に数回開催される「純血種うさぎのコンテスト」では、こちらの血統証明書が必要になってきます。
ただ、エントリーするのにはお耳にタトゥーが入っていれば良いのですが（ショーを行っている時、他のうさぎさんと間違わない為に）もし血統証明書がない場合、ショーに出て、素晴らしいうさぎだと認められた場合でも、ＡＲＢＡ（アメリカンラビットブリーダースアソシエイション）に登録することが出来ません。
ショーに出す、出さないはお客様の自由な選択。
当店は、血統証明書の発行以上に、そのうさぎの健康に関しても責任を半分持って販売しております。

【イヤーナンバー（タトゥー）について】

ショーにエントリーする場合のみ、繁殖した側としての責任においてタトゥーをお入れいたします。
それ以外のうさぎさんには・・・お望みであればお入れします。

【商品の返品について】

ご購入いただきました商品が破損、もしくは、劣化していた場合は即返品を受付いたします。
店頭もしくはお電話にてご相談ください。

*返品を受け付けられない場合*
お客様が破損させてしまったもの（陶器やガラス製品を落としてしまった等）
使用してしまったハーネスや服のサイズが合わない等（ご購入前にお確かめください）
1週間を超えて確認した、お間違えになって購入された牧草やフード

【お買い物の際のお支払い方法】

商品の販売は現金もしくは各種カードの取り扱いＯＫです。
（商品券等は取り扱っておりませんのでご了承ください）

【営業時間等】

実店舗　月、火、金、土　PM12：00〜PM19：00
　　　　日、祝　　　　　AM11：00〜PM18：00

ウェブショップ受付時間9時〜17時

17時以降にご注文の場合、翌営業日の受付・発送となります。

【定休日】

実店舗　水、木曜日
通販　　木曜、土日祝日
木曜、土日祝日はメール、お電話での問い合わせ、商品の発送はお休み頂いております。
17時以降にご注文の場合、翌営業日の受付・発送となります。

【ご注文方法】

→インターネット
受付時間／24時間受付
http://www.houseofrabbit.com/
受付けは24時間ですが、注文処理や発送は営業時間内とさせていただいております。
17時以降にご注文の場合、翌営業日の受付・発送となります。

→電話
受付時間／9時〜17時
定休日：木曜、土日祝日
17時以降にご注文の場合、翌営業日の受付・発送となります。
HOR WebShop: 048-269-1264

→ファックス
受付時間24時間
048-269-0016
受付けは24時間ですが、注文処理や発送は営業時間内とさせていただいております。
17時以降にご注文の場合、翌営業日の受付・発送となります。

【商品代金以外の付帯費用等】

●コレクト手数料（代金引換(宅急便コレクト（お届け時カード払い含む)）
　　1回のご注文が3,150円未満の場合＞＞315円
　　1回のご注文が3,150円以上の場合＞＞0円

●送料（ヤマト運輸または佐川急便）

*代金引換・宅急便コレクト
1回のご注文が10,500円（税込）以上の場合＞＞無料
1回のご注文が10,500円（税込）未満の場合＞＞630円〜1260円（地域によって異なります）
大きなお荷物二つ以上や20ｋｇ以上のお荷物になる場合、一度のご注文の2個目からは送料が発生します。
送料が別途発生する場合、ご注文確認後お支払い合計金額をご連絡させて戴きます。

●ポイント使用について・・
ポイントを差し引いた合計金額が10,500円に満たない場合は、代引き決済であっても送料が発生致します。
ポイントをご利用戴いた後、別途送料が発生する場合はご注文確認後お支払い合計金額をご連絡させて戴きます。

【送料について】

630円（税込）	茨城・群馬・栃木・埼玉・東京・千葉・神奈川潟・山梨・秋田・福島・岩手・石川・愛知・青森・宮城・山形・富山・福井・長野・静岡・三重・滋賀・大阪・奈良・京都・兵庫・和歌山
740円（税込）	鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・高知・徳島・愛媛
950円（税込）	北海道・佐賀・熊本・宮崎・福岡・長崎・大分・鹿児島
1260円（税込）	沖縄

【お支払い方法及びお支払期限】

お支払いはクレジット決済、代金引換(宅急便コレクト（お届け時カード払い含む)
・楽天かんたん決済がご利用になれます。　

■代金引換(宅急便コレクト（お届け時カード払い含む)

*商品お届け時に、クレジットカード・現金決済のいずれかのお支払方法が選べます。
*お荷物、受け取り時にカード払い全てのクレジットカードがご利用いただけ一括・分割*リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
*第三者に個人情報が漏洩することなく、安心してお支払いいただけます。
*日本全国のヤマト運輸のセールスドライバーがお届けし、カード決済いたします。

*領収書の発行もいたします。
*専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後自動的に消去されます。
クレジットカード払いは領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。　
ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。
* クレジットカードでのお支払いが、カード会社より承認されなかった場合は、別のクレジットカードか現金でのお支払いとなります。
電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただくことがあります

【商品の引渡し時期】

ご注文受付後、約1〜3日でお届けします。
在庫がない場合は、翌々日の配達になります。（地域により異なります）
17時以降にご注文の場合、翌営業日の受付・発送となります。

*店頭と在庫を共有しておりますので、まれに在庫切れの場合がございます。

常時在庫しております、牧草、フード、オリジナルサプリメントのご注文は17時までにご注文いただければ翌日配送が可能です。
（地域により翌々日配達になる場合がございます）
→お急ぎのお客様はお電話などでご確認下さい。
木・土日・祝日はすべての業務をお休みいただいております。
17時以降にご注文の場合、翌営業日の受付・発送となります。

【お申込み有効期限】

ご注文受付から1週間後までの配達希望日を設けております。
それ以降の配達日をご希望の場合は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。
販売条件等
商品の発送後、お客様の都合による配送先の変更は別送料をご負担願います。
*ご確認ください*
→商品発送前に発送メールを送信しております。
金額等ご確認の上、不明な点などございましたら必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
連絡がない場合は、了承いただいたと判断し発送開始いたします。

【返品の条件】

返品・交換は、商品到着後1週間以内でお願いします。
返品・交換の方法
当社理由の場合は、着払い（当社負担）でご返送下さい。
●商品の不良、当社理由の場合はクロネコヤマトの宅急便着払いでご返送ください。
お客様理由の場合は、元払い（お客様負担）でご返送ください
●お客様のご都合による返品の場合はお客様負担でお願いいたします。
次の場合は返品交換がお受けできません
●ご使用になられた商品。（ご使用後不良品とわかった場合は除きます）
●お客様の元で傷、破損が生じた商品
連絡先・返送先
■HOR WebShop　受付時間　9時〜17時
048-269-1264
■ご返送先
〒333-0842　埼玉県川口市前川1-9-18　有限会社HOR　返品係

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個人情報保護に関するお問い合わせ先

TEL. 048-269-1194　FAX. 048-269-0016
e-mail. bunny@houseofrabbit.com
H.O.R co.ltd
うさぎ専門店 HOUSE OF RABBIT　　代表　鷲見美紀

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